Privacy Policy / Política de Privacidade

English

1) Who we are

Controller: Ines FreitasAddress: Largo Heróis de Naulila nº 16/17, Loja 22, 2500-107 Caldas da Rainha, PortugalTax ID (NIF): 248931407Website: GLXP Solutions (the “Website”)

This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect personal data when you use the Website or contact us.

2) Scope

This policy applies to visitors and leads from the EU/EEA, the UK, and the United States. Where local laws differ, we apply the relevant requirements (including GDPR/UK GDPR and applicable US state privacy laws where relevant).

3) Personal data we collect

We may collect:

  • Identity and contact data: first name, last name, email address, phone number

  • Usage and device data: pages viewed, interactions, approximate location, device/browser information, IP address (as provided through analytics and similar technologies)

  • Communications: messages you send us and our replies

4) How we collect data

We collect data when:

  • You submit forms on the Website (e.g., consultation/contact forms)

  • You book or manage appointments

  • You interact with the Website, including via cookies and similar technologies

  • You contact us by email

5) Purposes and legal bases (EU/UK)

We process personal data for:

  • Responding to inquiries and providing services (legitimate interests and/or steps prior to a contract)

  • Scheduling and managing meetings (legitimate interests and/or contract)

  • Operating, securing, and improving the Website (legitimate interests)

  • Measuring marketing performance and improving campaigns (consent where required for cookies; otherwise legitimate interests depending on your settings and jurisdiction)

  • Compliance with legal obligations (legal obligation)

6) Cookies, analytics, and tracking

We use Squarespace default cookies and may use third-party technologies including:

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • LinkedIn Insight Tag / LinkedIn Pixel

These tools may collect information about your device and how you use the Website.

Cookie choices: Where required (e.g., EU/UK), we rely on a cookie banner/consent mechanism to obtain consent for non-essential cookies. You can also control cookies through your browser settings.

7) Marketing

We may use analytics and pixel data to understand performance and to build audiences for advertising. Where required by law, we will only do this with your consent.

8) Sharing your data

We may share personal data with service providers that help us run the business, including:

  • Squarespace (website hosting and forms)

  • Google Mail (Gmail) (communications)

  • Google Calendar (scheduling)

  • HubSpot (CRM and lead management)

  • Analytics and advertising partners (e.g., Google, Meta, LinkedIn)

We do not sell your personal information.

9) International transfers

Your data may be processed outside the EU/UK (including in the United States) depending on where our providers operate. Where required, we use appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses and other measures offered by providers.

10) Data retention

We keep personal data only as long as necessary for the purposes described above, including:

  • To respond to you and manage our relationship

  • To meet legal, accounting, or reporting obligations

11) Security

We use reasonable administrative, technical, and organizational measures to protect personal data. No method of transmission or storage is 100% secure.

12) Your rights (EU/UK)

Depending on your location, you may have rights to:

  • Access your personal data

  • Correct inaccurate data

  • Request deletion

  • Restrict or object to processing

  • Data portability

  • Withdraw consent (where processing is based on consent)

  • Lodge a complaint with your local supervisory authority

13) US privacy rights

Depending on your state of residence, you may have rights such as access, deletion, correction, and opting out of certain processing (including targeted advertising). To make a request, contact us using the details below.

14) Children

The Website is not intended for children and we do not knowingly collect personal data from children.

15) Contact

To ask questions or exercise your rights, contact: Ines FreitasAddress: Largo Heróis de Naulila nº 16/17, Loja 22, 2500-107 Caldas da Rainha, Portugal

16) Updates

We may update this policy from time to time. We will post the latest version on this page.

Português

1) Quem somos

Responsável pelo tratamento: Ines FreitasMorada: Largo Heróis de Naulila nº 16/17, Loja 22, 2500-107 Caldas da Rainha, PortugalNIF: 248931407Website: GLXP Solutions (o “Website”)

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos dados pessoais quando utiliza o Website ou nos contacta.

2) Âmbito

Esta política aplica-se a visitantes e potenciais clientes da UE/EEE, do Reino Unido e dos Estados Unidos. Quando existam diferenças legais, aplicamos os requisitos relevantes (incluindo RGPD/UK GDPR e, quando aplicável, leis estaduais de privacidade nos EUA).

3) Dados pessoais que recolhemos

Podemos recolher:

  • Dados de identificação e contacto: nome próprio, apelido, endereço de email, número de telefone

  • Dados de utilização e do dispositivo: páginas visitadas, interações, localização aproximada, informação do dispositivo/navegador, endereço IP (através de ferramentas de analytics e tecnologias semelhantes)

  • Comunicações: mensagens que nos envia e as nossas respostas

4) Como recolhemos os dados

Recolhemos dados quando:

  • Submete formulários no Website (por exemplo, formulários de contacto/consulta)

  • Marca ou gere reuniões

  • Interage com o Website, incluindo através de cookies e tecnologias semelhantes

  • Nos contacta por email

5) Finalidades e fundamentos de licitude (UE/RU)

Tratamos dados pessoais para:

  • Responder a pedidos de contacto e prestar serviços (interesse legítimo e/ou diligências pré-contratuais)

  • Agendar e gerir reuniões (interesse legítimo e/ou execução de contrato)

  • Operar, proteger e melhorar o Website (interesse legítimo)

  • Medir desempenho de marketing e melhorar campanhas (consentimento quando exigido para cookies; caso contrário, interesse legítimo consoante configurações e jurisdição)

  • Cumprimento de obrigações legais (obrigação legal)

6) Cookies, analytics e tracking

Utilizamos cookies padrão do Squarespace e podemos utilizar tecnologias de terceiros, incluindo:

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • LinkedIn Insight Tag / Pixel do LinkedIn

Estas ferramentas podem recolher informação sobre o seu dispositivo e a forma como utiliza o Website.

Escolhas de cookies: Quando exigido (por exemplo, UE/RU), recorremos a um mecanismo de banner/consentimento para obter consentimento para cookies não essenciais. Pode também gerir cookies nas definições do seu navegador.

7) Marketing

Podemos utilizar dados de analytics e pixels para compreender desempenho e criar audiências para publicidade. Quando exigido por lei, apenas o faremos com o seu consentimento.

8) Partilha de dados

Podemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o negócio, incluindo:

  • Squarespace (alojamento do website e formulários)

  • Google Mail (Gmail) (comunicações)

  • Google Calendar (agendamento)

  • HubSpot (CRM e gestão de leads)

  • Parceiros de analytics e publicidade (por exemplo, Google, Meta, LinkedIn)

Não vendemos a sua informação pessoal.

9) Transferências internacionais

Os seus dados podem ser tratados fora da UE/RU (incluindo nos Estados Unidos), dependendo de onde os nossos prestadores operam. Quando aplicável, utilizamos salvaguardas adequadas como Cláusulas Contratuais-Tipo e outras medidas disponibilizadas pelos prestadores.

10) Conservação dos dados

Conservamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas acima, incluindo:

  • Para responder e gerir a relação consigo

  • Para cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de reporte

11) Segurança

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizativas razoáveis para proteger dados pessoais. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

12) Os seus direitos (UE/RU)

Consoante a sua localização, poderá ter direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais

  • Retificar dados inexatos

  • Solicitar apagamento

  • Limitar ou opor-se ao tratamento

  • Portabilidade dos dados

  • Retirar consentimento (quando o tratamento se baseia em consentimento)

  • Apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente

13) Direitos de privacidade nos EUA

Consoante o seu estado de residência, poderá ter direitos como acesso, eliminação, correção e opt-out de certos tratamentos (incluindo publicidade direcionada). Para exercer direitos, contacte-nos através dos contactos abaixo.

14) Menores

O Website não se destina a menores e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

15) Contactos

Para questões ou para exercer os seus direitos, contacte: Ines FreitasMorada: Largo Heróis de Naulila nº 16/17, Loja 22, 2500-107 Caldas da Rainha, Portugal

16) Atualizações

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos a versão mais recente nesta página.